ONE

      甲客戶(hù)是中國大陸一家主營(yíng)服裝衣襪等紡織類(lèi)產(chǎn)品內銷(xiāo)及貿易出口的企業(yè)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，它的產(chǎn)品經(jīng)常出現因產(chǎn)品抽查不合格被購物平臺/客戶(hù)退貨或投訴等問(wèn)題。于是邀請HCTS合昌檢測作為專(zhuān)業(yè)的第三方檢測驗收機構，為自己工廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，進(jìn)行貿易采購第三方驗貨。

      HCTS合昌檢測初步了解客戶(hù)需求后，馬上派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員前往客戶(hù)工廠(chǎng)，現場(chǎng)充分了解并搜集了客戶(hù)問(wèn)題。針對其存在的產(chǎn)品標志標識不規范、平臺規則不熟悉等主要問(wèn)題，我們的技術(shù)及培訓人員進(jìn)行了一場(chǎng)關(guān)于平臺規則、標志標識，執行標準、成分標識，水洗標標識，圍巾帽子的號型規格以及如何制定永久性標簽和吊牌等相關(guān)知識的專(zhuān)業(yè)培訓，包括公司領(lǐng)導層、部門(mén)領(lǐng)導、質(zhì)量經(jīng)理、普通員工以及涉及產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量控制、吊牌定制的相關(guān)人員大約四十人參加了本次培訓。在培訓中，我們的技術(shù)培訓師傅就客戶(hù)提出的多種問(wèn)題進(jìn)行了認真解答。在培訓后，接受培訓的人員都表示受益匪淺。

      此次培訓涉及的產(chǎn)品主要為服裝、鞋襪、圍巾等產(chǎn)品。在后期，我們通過(guò)對客戶(hù)的跟蹤回訪(fǎng)，為客戶(hù)提供問(wèn)題解決建議。HCTS合昌檢測幫客戶(hù)規范了標志標識的制定，使得產(chǎn)品順利通過(guò)了檢驗，避免了退貨返修等問(wèn)題，也幫助客戶(hù)順利贏(yíng)得市場(chǎng)，幫其樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

TWO

      乙客戶(hù)買(mǎi)了套二手房，在交房時(shí)業(yè)主說(shuō)這房子已經(jīng)住了十幾年，沒(méi)什么問(wèn)題，你就放心簽字。當這個(gè)客戶(hù)住進(jìn)去以后才發(fā)現，原來(lái)衛生間是漏水的，樓下住戶(hù)經(jīng)常找他。由于房子要出售，已經(jīng)好長(cháng)時(shí)間沒(méi)人住，客戶(hù)接手此房后，經(jīng)常被樓下住戶(hù)投訴，后來(lái)只有把所有的衛瓷磚都敲掉，重新做了防水工程才解決問(wèn)題。然而更大的問(wèn)題是此房屋電線(xiàn)老化，有個(gè)房間的線(xiàn)路在裝修時(shí)被破壞也沒(méi)有恢復，而是直接接到了其他的線(xiàn)路上，最后沒(méi)有辦法，客戶(hù)請HCTS合昌檢測驗收公司對整體情況進(jìn)行檢驗。我公司派出優(yōu)秀的檢測人員對鋼筋、隱線(xiàn)等隱蔽工程用專(zhuān)業(yè)設備進(jìn)行檢測后，得出一份詳細的房屋檢測報告，我公司人員在和乙客戶(hù)深入溝通后針對房屋問(wèn)題提出了整改方案建議。乙客戶(hù)重新請裝修工人，對隱蔽工程進(jìn)行恢復，著(zhù)實(shí)花了一大筆錢(qián)。

      在整個(gè)檢測過(guò)程中，HCTS合昌檢測秉著(zhù)“一切為客戶(hù)著(zhù)想”的原則，做出精準的房屋檢測報告，并針對房屋問(wèn)題提出整改方案建議，為客戶(hù)節約經(jīng)濟成本，讓每一個(gè)客戶(hù)住上最舒適放心的房子！

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